Ligue agora: (62) 3255-0011

Teleassistência HelpCare Brasil
O Botão de Emergência Salva Vidas!

Nós ligamos pra você!

Se você não pode estar sempre lá,

Nós podemos!

Em todo o mundo centenas de pessoas morrem todos os dias devido à demora no atendimento médico em uma situação de emergência. É uma triste realidade e algo que pode acontecer a qualquer um.

HelpCare é um botão de emergência pessoal destinado a Idosos, pessoas que necessitam de cuidados especiais, pessoas que vivem ou moram sozinhas, pessoas com dificuldade de locomoção, pacientes com Alzheimer, crianças e gestantes.

DISCRETO, SIMPLES, ELEGANTE

E MUITO FÁCIL DE USAR

Veja como funciona:

Cobertura e Atendimento em todo Brasil

Atendimento 24h / 7 dias por semana

Se precisar de ajuda, basta apertar um botão!

1

Apenas com um único toque, o usuário solicita auxílio em caso de urgência e ou emergência.

2

Em segundos nossos especialistas atendem a chamada de emergência pelo potente viva voz do aparelho, de forma clara e precisa.

3

Se não responder, imediatamente comunicamos os familiares ou responsáveis e acompanharemos o atendimento até a chegada de ajuda!

Mas se eu tiver uma queda ou um desmaio por mal súbito e não conseguir acionar o Botão?

NÃO SE PREOCUPE

O único Botão de Emergência com Sensor Automático de Quedas do Brasil.

O dispositivo acionará nossa Central de Teleassistência HelpCare automaticamente, sem qualquer intervenção humana.

Muito mais Tranquilidade e Segurança para Você e sua Família!

Opinião de nossos Clientes

Alguns depoimentos dos Usuários:

Nossos Parceiros

Conheça alguns de nossos Parceiros

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Perguntas Frequentes

1 Quem irá atender quando apertar o Botão de Emergência Pessoal?

Suas chamadas são atendidas por profissionais atenciosos, treinados e capacitados que têm acesso instantâneo ao seu cadastro e suas informações pessoais para assim encaminhar ajuda necessária rapidamente 24 horas por dia/ 365 dias por ano. Além disso, este profissional fará todo acompanhamento até a chegada da ajuda.

2 O que acontece se eu apertar o Botão de Emergência Pessoal e não conseguir responder ao atendente?

O HelpCare possui comunicação bidirecional com potente com viva-voz de alta sensibilidade, que permite o profissional da Central de Atendimento falar com você. Se você não puder se comunicar, rapidamente acionaremos os contatos previamente cadastrados por você ou sua família a prestarem o socorro, e além disso, este profissional fará todo acompanhamento até a chegada da ajuda.

3 Eu tenho de estar no mesmo ambiente onde o equipamento HelpCare está instalado para que o botão de emergência funcione?

Não. Você pode estar em outro ambiente de sua casa e seu sinal de emergência será recebido. Durante a instalação, nossos representantes irão testar o botão para verificar o seu alcance. O botão de emergência tem alcance de até 120 mts do console de emergência.
Seu Botão de Emergência Pessoal é antialérgico e 100% à prova d’água. Portanto, você pode usá-lo à vontade no chuveiro ou na banheira, onde ocorrem muitos acidentes. Caso necessite utilizar o botão de emergência fora da residência, temos outros modelos que funcionam fora de casa, inclusive com localização por satélites GPS.

4 Se a energia acabar, o equipamento irá funcionar?

O equipamento possui bateria interna auto carregável que dispensa manutenção, e de forma automática, checagem diária de falhas para a central de atendimento como detecção de queda de energia, restabelecimento de energia, carga baixa de bateria e testes periódicos de comunicação gerando alarmes técnicos para nosso centro de controle.
Caso a energia acabe, a bateria interna irá manter seu sistema em funcionamento aproximadamente por 36 horas. Antes que a bateria se esgote, o equipamento enviará um sinal "bateria fraca" à Central de Atendimento para avisar que o equipamento em breve estará fora de funcionamento. Nossos profissionais entrarão em contato avisando sobre a condição da sua bateria.

5 Qual a duração da bateria do Botão de Emergência Pessoal?

A duração média da bateria é de aproximadamente 7 anos considerando uma média de 2 ativações por dia.

6 Devo testar periodicamente o HelpCare e o Botão de Emergência Pessoal?

Recomendamos que você aperte o botão de emergência pelo menos uma vez por mês, este teste assegura que seu equipamento esteja funcionando corretamente, apesar do equipamento possuir checagem automática e supervisão diária de funcionamento. As instruções de teste estão inclusas no manual que acompanha o equipamento.

7 Se o equipamento apresentar problema técnico?

O nosso equipamento é confiável e utilizado em diversos países no mundo. Possui homologação na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e aprovado em diversos testes e ensaios em laboratórios credenciados. Em uma situação incomum em que você identifique um problema técnico e que o nosso atendente não consiga resolver pelo telefone, faremos o que for necessário para resolver o problema imediatamente. Isto poderá envolver uma visita de um de nossos técnicos de manutenção.

8 Quanto custa o serviço HelpCare?

Nosso serviço é composto por uma assinatura mensal. Este investimento é muito mais acessível do que você possa imaginar. Entre em contato com nossa equipe comercial agora mesmo pelo telefone (62) 3255-0011 ou pelo e-mail faleconosco@helpcarebrasil.com.br.