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Teleassistência HelpCare Brasil
O Botão de Emergência Salva Vidas!

Nós ligamos pra você!

Se você não pode estar sempre lá,

Nós podemos!

Em todo o mundo centenas de pessoas morrem todos os dias devido à demora no atendimento médico em uma situação de emergência. É uma triste realidade e algo que pode acontecer a qualquer um.

HelpCare é um botão de emergência pessoal destinado a Idosos, pessoas que necessitam de cuidados especiais, pessoas que vivem ou moram sozinhas, pessoas com dificuldade de locomoção, pacientes com Alzheimer, crianças e gestantes.

DISCRETO, SIMPLES, ELEGANTE

E MUITO FÁCIL DE USAR

Veja como funciona:

Cobertura e Atendimento em todo Brasil

Atendimento 24h / 7 dias por semana

Se precisar de ajuda, basta apertar um botão!

1

Apenas com um único toque, o usuário solicita auxílio em caso de urgência e ou emergência.

2

Em segundos nossos especialistas atendem a chamada de emergência pelo potente viva voz do aparelho, de forma clara e precisa.

3

Se não responder, imediatamente comunicamos os familiares ou responsáveis e acompanharemos o atendimento até a chegada de ajuda!

Mas se eu tiver uma queda ou um desmaio por mal súbito e não conseguir acionar o Botão?

NÃO SE PREOCUPE

O único Botão de Emergência com Sensor Automático de Quedas do Brasil.

O dispositivo acionará nossa Central de Teleassistência HelpCare automaticamente, sem qualquer intervenção humana.

Muito mais Tranquilidade e Segurança para Você e sua Família!

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OMT

ORIENTAÇÃO MÉDICA POR TELEFONE

Você será direcionado para um médico em pronto atendimento sempre que precisar!

Médico orientador disponível 24 horas por dia, 365 dias ao ano para sanar quaisquer dúvidas relacionadas à saúde e orientar como proceder em casos de acidentes.

Além da segurança, o serviço promove conforto e comodidade ao usuário, pela possibilidade de contar sempre com o aconselhamento de um profissional médico.

Saiba mais

Opinião de nossos Clientes

Alguns depoimentos dos Usuários:

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Perguntas Frequentes

1 Quem irá atender quando apertar o Botão de Emergência Pessoal?

Suas chamadas são atendidas por profissionais atenciosos, treinados e capacitados que têm acesso instantâneo ao seu cadastro e suas informações pessoais para assim encaminhar ajuda necessária rapidamente 24 horas por dia/ 365 dias por ano. Além disso, este profissional fará todo acompanhamento até a chegada da ajuda.

2 O que acontece se eu apertar o Botão de Emergência Pessoal e não conseguir responder ao atendente?

O HelpCare possui comunicação bidirecional com potente com viva-voz de alta sensibilidade, que permite o profissional da Central de Atendimento falar com você. Se você não puder se comunicar, rapidamente acionaremos os contatos previamente cadastrados por você ou sua família a prestarem o socorro, e além disso, este profissional fará todo acompanhamento até a chegada da ajuda.

3 Eu tenho de estar no mesmo ambiente onde o equipamento HelpCare está instalado para que o botão de emergência funcione?

Não. Você pode estar em outro ambiente de sua casa e seu sinal de emergência será recebido. Durante a instalação, nossos representantes irão testar o botão para verificar o seu alcance. O botão de emergência tem alcance de até 120 mts do console de emergência.
Seu Botão de Emergência Pessoal é antialérgico e 100% à prova d’água. Portanto, você pode usá-lo à vontade no chuveiro ou na banheira, onde ocorrem muitos acidentes. Caso necessite utilizar o botão de emergência fora da residência, temos outros modelos que funcionam fora de casa, inclusive com localização por satélites GPS.

4 Se a energia acabar, o equipamento irá funcionar?

O equipamento possui bateria interna auto carregável que dispensa manutenção, e de forma automática, checagem diária de falhas para a central de atendimento como detecção de queda de energia, restabelecimento de energia, carga baixa de bateria e testes periódicos de comunicação gerando alarmes técnicos para nosso centro de controle.
Caso a energia acabe, a bateria interna irá manter seu sistema em funcionamento aproximadamente por 36 horas. Antes que a bateria se esgote, o equipamento enviará um sinal "bateria fraca" à Central de Atendimento para avisar que o equipamento em breve estará fora de funcionamento. Nossos profissionais entrarão em contato avisando sobre a condição da sua bateria.

5 Qual a duração da bateria do Botão de Emergência Pessoal?

A duração média da bateria é de aproximadamente 7 anos considerando uma média de 2 ativações por dia.

6 Devo testar periodicamente o HelpCare e o Botão de Emergência Pessoal?

Recomendamos que você aperte o botão de emergência pelo menos uma vez por mês, este teste assegura que seu equipamento esteja funcionando corretamente, apesar do equipamento possuir checagem automática e supervisão diária de funcionamento. As instruções de teste estão inclusas no manual que acompanha o equipamento.

7 Se o equipamento apresentar problema técnico?

O nosso equipamento é confiável e utilizado em diversos países no mundo. Possui homologação na Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e aprovado em diversos testes e ensaios em laboratórios credenciados. Em uma situação incomum em que você identifique um problema técnico e que o nosso atendente não consiga resolver pelo telefone, faremos o que for necessário para resolver o problema imediatamente. Isto poderá envolver uma visita de um de nossos técnicos de manutenção.

8 Quanto custa o serviço HelpCare?

Nosso serviço é composto por uma assinatura mensal. Este investimento é muito mais acessível do que você possa imaginar. Entre em contato com nossa equipe comercial agora mesmo pelo telefone (62) 3255-0011 ou pelo e-mail faleconosco@helpcarebrasil.com.br.